Tõrkeotsing ja turvalisus
Lahenda levinud maksete, API, webhookide, kontole juurdepääsu ja turvalisuse probleeme.
Viga 401 tähendab, et teie API võti on vale või vales vormingus. Kontrollige veel kord oma võtit ja veenduge Authorization päise vormingus. Basic Auth kasutamisel lisage API võtme lõppu kolon (nt YOUR_API_KEY:). Kolon eraldab kasutajanime tühjast parooli väljast. Veenduge, et seal ei ole üleliigseid tühikuid või märke.
See tähendab, et maksemeetod ei ole teie kontol aktiveeritud. Iga maksemeetod vajab enne kasutamist aktiveerimist. Võtke ühendust oma Cost+ konto juhatajaga või aktiveerige see Merchant Portalis jaotises Settings, seejärel Payment Methods. Kasutage ainult maksemeetodeid, milleks olete saanud loa.
Kasutage neid testkaarte liivakasti (sandbox) režiimis koos suvalise tuleviku aegumiskuupäevaga ja suvalise 3-kohalise CVC koodiga: 4111 1111 1111 1111 (Visa, Edukas), 5544 3300 0000 0037 (Mastercard, Edukas), 4462 0300 0000 0000 (Visa, Edukas), 4111 1111 1111 1105 (Visa, Do Not Honor), 4111 1111 1111 1143 (Visa, Varastatud kaart), 4111 1111 1111 1151 (Visa, Puudulikad vahendid). Need töötavad ainult liivakasti API võtmetega.
Kui teie webhooki lõpppunkt ei vasta staatuskoodiga 2xx, proovib Cost+ uuesti kuni 10 korda, vahega 2 minutit. Esimene katse aegub pärast 4 sekundit, järgnevad korduvad katsed aegub pärast 10 sekundit. Pärast 10 ebaõnnestunud katset märgistatakse webhooki sündmus ebaõnnestununa, kuid tellimuse staatus on ikka kättesaadav API kaudu. Veenduge alati, et teie lõpppunkt vastab kiiresti staatuskoodiga 200.
Tellimustel on kuus staatust. Mitte-lõplikud (võivad veel muutuda): "new" (vastse loodud, makset ei ole alustatud), "processing" (maksekatse on käigus, klient võib ollana täitmast 3DS-i), "error" (makse ebaõnnestus, klient võib uuesti proovida). Lõplikud: "completed" (edukas makse, valmis täitmiseks), "cancelled" (kasutaja või API poolt algatatud tühistamine), "expired" (ei toimunud edukat makset aegumise jooksul, vaikimisi 30 minutit).
Võite pöörduda meie tugimeeskonnaga aadressil support@costplus.io. Meie abiportaal on saadaval aadressil helpdesk.costplus.io. Arendaja dokumentatsioon on saadaval docs.costplus.io. Toetuse töötunnid on 09:00 - 17:00 CET.