Felsökning och säkerhet

Ett 401-fel betyder att din API-nyckel är felaktig eller felformaterad. Kontrollera din nyckel och verifiera formateringen i Authorization-headern. När du använder Basic Auth, inkludera ett kolon efter din API-nyckel (t.ex. DIN_API_NYCKEL:). Kolonet separerar användarnamnet från det tomma lösenordsfältet. Se till att det inte finns några extra mellanslag eller tecken.

Detta betyder att betalningsmetoden inte har aktiverats på ditt konto. Varje betalningsmetod kräver aktivering före användning. Kontakta din Cost+-kontohanterare eller aktivera den i Merchant Portal under Inställningar, sedan Betalningsmetoder. Använd endast betalningsmetoder som du har blivit godkänd för.

Använd dessa testkort i sandbox-läge med vilket framtida utgångsdatum som helst och vilken 3-siffrig CVC som helst: 4111 1111 1111 1111 (Visa, Lyckad), 5544 3300 0000 0037 (Mastercard, Lyckad), 4462 0300 0000 0000 (Visa, Lyckad), 4111 1111 1111 1105 (Visa, Do Not Honor), 4111 1111 1111 1143 (Visa, Stulet kort), 4111 1111 1111 1151 (Visa, Otillräckliga medel). Dessa fungerar endast med sandbox API-nycklar.

Om din webhook-endpoint inte svarar med en 2xx-statuskod, försöker Cost+ upp till 10 gånger med 2 minuters mellanrum. Det första försöket tidar ut efter 4 sekunder, efterföljande försök tidar ut efter 10 sekunder. Efter 10 misslyckade försök markeras webhook-händelsen som misslyckad, men orderstatusen kan fortfarande hämtas via API:et. Se alltid till att din endpoint svarar snabbt med en 200-statuskod.

Order har sex statusar. Icke-terminala (kan fortfarande ändras): "new" (nyskapad, ingen betalning initierad), "processing" (betalningsförsök pågår, kunden kan hålla på att slutföra 3DS), "error" (betalningen misslyckades, kunden kan försöka igen). Terminala (slutgiltiga): "completed" (lyckad betalning, redo för leverans), "cancelled" (avbruten av användaren eller via API), "expired" (ingen lyckad betalning inom tidsgränsen, standard 30 minuter).

Du kan nå vårt supportteam på support@costplus.io. Vår Help Desk finns på helpdesk.costplus.io. Utvecklardokumentationen finns på docs.costplus.io. Supporttiderna är 09:00 - 17:00 CET.